المبادئ التوجيهية لمورد Avast

I. العمالة

نحافظ على مراعاة حقوق الإنسان للعاملين ونتعامل مع كل عامل بكرامة واحترام وفقًا للمعايير الدولية. ونقصد "بالعامل" أولئك الأشخاص الذين يعملون بصفة دائمة أو مؤقتة أو بموجب عقد أو الطلاب.

حظر التمييز

لا نمارس التمييز ضد أي عامل على أساس عرقه أو لونه أو عُمره أو جنسه أو دينه أو أصله أو إعاقته أو توجهه الجنسي أو انتمائه السياسي أو عضويته النقابية أو أصله القومي أو حالته الاجتماعية في ممارسات التعيين أو التوظيف التي نؤديها، مثل التدريبات والترقيات والمكافآت والمهام الوظيفية والأجوار والمزايا والاختصاصات وإنهاء العمل والتقاعد. ولا يجوز لنا طلب إجراء اختبار حمل أو ممارسة التمييز ضد العاملات الحوامل، ما لم تقتض القوانين أو اللوائح ذات الصلة إجراء هذا الاختبار، كما لا نطلب من العاملين أو العاملين المحتملين الخضوع لاختبارات طبية أو فحوصات بدنية يمكن إجراؤها بهدف التمييز، ما لم يكن ذلك لازمًا بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها أو ضروريًا لضمان سلامة مكان العمل.

حظر العمالة القسرية

لا نمارس القوة أو التهديد ضد العمال لدينا لأداء وظائفهم، ولا يجوز لنا استخدام أي شكل من أشكال العمالة القسرية أو المرتهنة أو العمالة بالسخرة أو الاستغلال. ولا يجوز أن نطلب من العاملين لدينا التنازل عن أية هوية أو جوازات سفر أو تصاريح عمل صادرة عن جهة حكومية، ما لم يقتض القانون ذلك. يتمتع العاملون لدينا بحُرية التنقل وإنهاء عملهم بموجب إخطار معقول.

حظر عمالة الأطفال

لا نقوم بتوظيف الأطفال، ويبلغ الحد الأدنى لسن التوظيف أو العمل 15 عامًا أو الحد الأدنى لسن التوظيف في البلد ذي الصلة أو سن إتمام التعليم الإلزامي في تلك الدولة، أيهما أكبر.

عمالة الطلاب والمتدربين والمبتدئين

نقدم الدعم والتدريب المناسبين للطلاب والمتدربين والمبتدئين لدينا ونضمن تقاضيهم الأجر الكافي وفقًا للمعايير المنصوص عليها بموجب القانون المحلي أو، في حالة عدم تحديده، على الأقل نفس معدل الأجور التي يتقاضاها العمال المبتدؤون في مهام متساوية أو مماثلة.

II. ظروف العمل

نقدر عمالنا ونؤمن بأن القوى العاملة التي تتمتع بالصحة والسعادة تكون أكثر إنتاجية. وقد أظهرت الدراسات أن الساعات الطويلة لا تؤدي بالضرورة إلى زيادة الإنتاجية، ففي الواقع قد يحدث العكس.

ساعات العمل

ما لم يكن هناك موقف استثنائي، يجب ألا تتجاوز ساعات العمل 60 ساعة، بما في ذلك الوقت الإضافي. يجب السماح للعاملين لدينا بأخذ إجازة يوم واحد على الأقل في الأسبوع، وألا تتجاوز ساعات العمل الحد الأقصى للساعات المحددة بموجب القوانين واللوائح المعمول بها في هذه الدولة. يجب أن نوفر للعاملين لدينا قضاء إجازة وفترات إجازة بإذن وعطلات بما يتفق مع القوانين واللوائح ذات الصلة.

الأجور والمزايا

يتعين علينا دفع الحد الأدنى للأجور وجميع المزايا الإلزامية التي تقتضيها القوانين واللوائح ذات الصلة، ودفع أجر العمل الإضافي بسعر أعلى من السعر المعتاد للساعة وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة. لا نطبق الخصومات من الأجور كإجراء تأديبي. ندفع لموظفينا الأجور في الوقت المناسب وبانتظام، ونقدم لهم بيان الأجور الذي يمكنهم فهمه.

حرية تكوين الجمعيات

نحترم حق العاملين في حرية تكوين الجمعيات وحرية تكوين منظمات العاملين والانضمام إليها وطلب التمثيل والتفاوض الجماعي، بما يتماشى مع القوانين واللوائح ذات الصلة.

حظر المعاملة الفظة والمضايقة

تُحظر مضايقة العاملين لدينا أو تهديدهم أو التعامل معهم بطريقة فظة أو غير إنسانية، ويعني هذا أنه تُحظر أية مضايقة أو اعتداء جنسي أو شفهي أو عقاب بدني أو إكراه معنوي أو بدني للعاملين.

III. الصحة والسلامة المهنية

نلتزم بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية لجميع العاملين، ونحتفظ بتوفير أماكن عمل آمنة وصحية من خلال اتباع ممارسات مناسبة لإدارة الصحة والسلامة متكاملة في جميع جوانب العمل.

السلامة المهنية والصحة الصناعية

نقيّم العاملين المحتمل تعرضهم لأخطار السلامة في أماكن العمل، بما في ذلك التعرض لأية مواد كيميائية وبيولوجية وفيزيائية خطرة، وتوفير الضوابط المناسبة وإجراءات العمل الآمنة والصيانة الوقائية والتدابير الوقائية للتحكم في المخاطر المتعلقة بالصحة والسلامة.

يجب اتخاذ التدابير فيما يتعلق بمخاطر السلامة أيًا تكن، بما في ذلك تزويد العمال بمعدات الوقاية الشخصية المناسبة. يجب أن يكون العمال قادرين على رفض ظروف العمل غير الآمنة دون خوف من الانتقام، ويجب على الإدارة معالجة مخاوفهم لكي يكون الموقف آمنًا.

التأهب لحالات الطوارئ

نهتم بصحة العاملين لدينا وسلامتهم من خلال التأكد من أننا نقوم بتوقع حالات الطوارئ المحتملة وتحديدها وتقييمها من أجل تخفيف هذه المخاطر. طبّقنا خطط الطوارئ وإجراءات الاستجابة المناسبة بما في ذلك إجراءات الإخلاء ومستلزمات الإسعافات الأولية الملائمة والتدريبات على إطفاء الحرائق وتوفير أماكن خروج كافية.

الإصابات والأمراض المهنية

يجب أن يكون لدينا نظام ملائم لإدارة الإصابات والأمراض المهنية وتتبعها والإبلاغ عنها حتى يتسنى لنا التحقيق في الحوادث وتنفيذ الإجراءات العلاجية لتصحيح الأسباب أو إزالتها وضمان تلقي العلاج الطبي المناسب ووضع سياسة العودة إلى العمل لأولئك المتضررين.

العمل الذي يتطلب مجهوداً بدنيًا أو العمل المتكرر

يجب علينا تحديد وتقييم وإدارة تعرض العاملين للمهام التي تتطلب بذل مجهود بدني وعقلي، بما في ذلك رفع الأحمال الثقيلة أو الوقوف لفترات طويلة أو المهام المتكررة بدرجة كبيرة.

المرافق

نوفر للعاملين لدينا مرافق مراحيض نظيفة وموارد آمنة لمياه الشرب، وفي الأماكن التي يوجد بها مطعم، نحرص على الإعداد والتخزين الصحي للطعام. في أماكن الإقامة التي توفرها الشركة ليعيش فيها العاملين، يجب أن تكون هذه الأماكن نظيفة وآمنة وواسعة بشكل معقول ومزودة بالإنذارات والمخارج الملائمة في حالات الحرائق ووسائل التدفئة والتهوية الكافية.

الاتصالات

يجب أن نزوّد العاملين لدينا بمعلومات الصحة والسلامة ذات الصلة بمكان العمل لمعرفة جميع الأخطار المهنية التي يتعرض لها العمال، وكذلك إجراء التدريبات المناسبة لإدارة المخاطر.

IV. سلوك وأخلاقيات العمل

نلتزم بأعلى المعايير الأخلاقية في التعاملات التجارية لتلبية مسؤولياتنا الاجتماعية.

نزاهة الأعمال

لا نتسامح مع الفساد والرشوة والابتزاز والاختلاس، ونتأكد من امتثالنا لجميع القوانين والاتفاقيات الدولية المعمول بها فيما يتعلق بهذه المسائل، بما في ذلك اتفاقيات الأمم المتحدة ومنظمة التعاون والتنمية في الميدان الاقتصادي.

عدم تضارب المصالح

يجب ألا يكون لدينا أي تضارب في المصالح في قراراتنا المتعلقة بالأعمال، لذا نطلب من شركائنا وشركائنا المحتملين عدم إرسال دعوات وهدايا لكسب أي شكل من أشكال التأثير. ويجب أن تكون أي هدايا أو دعوات مقدمة لموظفينا ذات قيمة مالية منخفضة ووفقًا للأعراف التجارية والمجاملات المحلية العادية.

التعاملات الشفافة

يجب أن تتميز تعاملاتنا التجارية بالشفافية وتنعكس في دفاتر وسجلات شركتنا. ونفصح، بما يتماشى مع القوانين المعمول بها وأفضل الممارسات، عن جميع المعلومات المطلوبة، ولا نقبل بتزييف السجلات أو تحريف الشروط أو الممارسات.

الملكية الفكرية

نحترم حقوق الملكية الفكرية ونضمن نقل التقنية والمعرفة بطريقة تحمي حقوق الملكية الفكرية فضلًا عن معلومات العملاء والموردين.

الخصوصية

نلتزم بحماية المعلومات الشخصية للأشخاص الذين نزاول الأعمال معهم، ونحافظ على مراعاة قوانين الخصوصية وأمن المعلومات والمتطلبات التنظيمية حيثما يتم جمع المعلومات الشخصية وتخزينها ومعالجتها ونقلها ومشاركتها.

التعاملات العادلة

نلتزم بمعايير مزاولة الأعمال والإعلان والمنافسة العادلة.

V. البيئة

نلتزم بمراعاة البيئة التي نقوم بها وخلق أماكن عمل مستدامة.

الإدارة المسؤولة

نهدف إلى تقليل الآثار البيئية الضارة من خلال تصميماتنا وعملياتنا وإعادة تدوير النفايات. ونبحث عن طرق فعّالة من حيث التكلفة لضمان كفاءة استهلاك الطاقة وتقليل انبعاثات غازات الدفيئة. يجب أن تمتثل سلسلة التوريد لدينا لجميع القوانين واللوائح المعمول بها التي تحظر أو تقيد استخدام بعض المواد والانبعاثات والتلوث.

تحديد المخاطر

يجب أن نقوم بتحديد وإدارة المواد التي تنطوي على مخاطر بيئية. نسترشد بالقوانين ذات الصلة المتعلقة بأية مواد خطرة أو سامة مستخدمة في مكان العمل ونقدم التدريب المناسب للعمّال الذين يتعرضون لها.

التصاريح وعمليات التسجيل

نطبق جميع التصاريح وعمليات التسجيل البيئية المطلوبة، ونتوقع من سلسلة التوريد لدينا تطوير نظام إدارة بيئية يتوافق مع معيار ISO 14001 أو ما شابه.

VI. المعادن المؤججة للصراع

لا ندعم أو نمول، على نحو مباشر أو غير مباشر، الجماعات المسلحة التي ترتكب انتهاكات خطيرة لحقوق الإنسان في جمهورية الكونغو الديمقراطية أو دولة مجاورة.

التوريد المسؤول للمعادن

كجزء من مسؤولياتنا العالمية، فإننا نتوقع من موردينا الامتثال لجميع اللوائح المعمول بها بشأن المعادن المؤججة للصراع والقيام بالتوريد على نحوٍ مسؤول. إذا كان المنتج الذي تم توريده يحتوي على واحد أو أكثر من "المعادن المؤججة للصراع" (القصدير والتنتالوم والتنغستن والذهب أو معادنها الخام)، فيجب أن يلتزم الشريك أو المورد، عند الطلب، بالشفافية على امتداد سلسلة التوريد حتى المصهر. ولذلك، يجب علينا الاحتفاظ بمجموعة كاملة من السجلات لتتبع تقديم جميع السلع والخدمات إلينا.

VII. أنظمة الإدارة

نلتزم بتطبيق أنظمة إدارة تساعدنا على تحديد المخاطر التشغيلية والحد منها والامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة المتعلقة بالعمليات والمنتجات والحفاظ على امتثالنا لهذه المبادئ التوجيهية.

مسؤولية الإدارة

نحدد كبار المسؤولين التنفيذيين والممثلين المسؤولين عن تنفيذ أنظمة إدارة الامتثال، وتراجع الإدارة العليا أنظمة الإدارة بانتظام.

المتطلبات القانونية

ندرك ونكون على اطلاع بتطورات القوانين واللوائح المعمول بها باستمرار ونفهمها، بما في ذلك متطلبات المبادئ التوجيهية هذه، من أجل تحديد المخاطر التشغيلية وضمان الامتثال.

العناية الواجبة بشأن العبودية الحديثة

يجب أن نبذل العناية الواجبة للتحقق من عدم إدانة سلسلة التوريد لدينا ومسؤوليها وموظفيها أو الأشخاص الآخرين المرتبطين بها بأي جريمة تنطوي على العبودية والاتجار بالبشر.

من خلال طرح أي استفسارات معقولة، يجب أن نضمن أن أي شريك أو مورد أو مقاول محتمل أو غير ذلك، وفقًا لأفضل ما لديه من معرفة، لا يخضع لأي إجراءات تحقيق أو استفسار أو إنفاذ من جانب أي جهة حكومية أو إدارية أو تنظيمية فيما يتعلق بأي مخالفة أو مخالفة مزعومة أو فيما يتعلق بالاتجار بالبشر.

يجب أن نطبق إجراءات العناية الواجبة لمراقبة الموردين والمقاولين من الباطن والمشاركين الآخرين لضمان عدم ممارسة العبودية أو الاتجار بالبشر.

الإبلاغ عن حالات العبودية الحديثة

يجب على شريكنا أن يخطرنا بمجرد أن يصبح على دراية بأية حالة عبودية أو اتجار بالبشر فعلية أو مشتبه بها في سلسلة التوريد لديه والتي لها علاقة بنا.

عند الطلب، يقوم شريكنا في سلسلة التوريد بإعداد بيان سنوي بشأن العبودية والاتجار بالبشر يحدد الخطوات التي اتخذها لضمان عدم ممارسة العبودية والاتجار بالبشر في أي سلسلة من سلاسل التوريد لديه أو في أي جزء من أعماله وتسليمنا هذا البيان، في موعد لا يتجاوز خمسة أشهر بعد نهاية كل عام، وذلك بحلول 31 مايو.

الإبلاغ عن المخالفات وحظر الانتقام

نُطبق آلية لإبلاغ الشكاوى، مثل الخط الساخن، ونضمن أن موظفينا والمتعاقدين معنا من الباطن على دراية بحقوقهم فيما يتعلق بالإبلاغ.

نحتفظ بسياسة للإبلاغ عن المخالفات، بما في ذلك بند حظر الانتقام لحماية أولئك الأشخاص الذين يقومون بالإبلاغ وتسجيل ومعالجة الشكاوى التي تحدد مخاطر مهنية على الصحة أو السلامة أو حوادث العبودية الحديثة والاتجار بالبشر.

إذا لم تتمكن سلسلة التوريد لدينا من إنشاء آلية إبلاغ على نحوٍ معقول، يجب أن تكون سلسلة الإمداد والمتعاقدين من الباطن على دراية بأن الخط الساخن للمُبلِّغين عن المخالفات لدينا متاح طوال اليوم على مدار أيام الأسبوع، ويمكنهم الاتصال من جميع أنحاء العالم من خلال طلب الرقم المحلي (الذي ينبغي توفيره لكل الموظفين والمتعاقدين من الباطن) أو التواصل عبر البريد الإلكتروني whistleblower@avast.com أو عبر الإنترنت من خلال خط الأخلاقيات والإبلاغ لدى Avast.

التدقيق والمراقبة

قد نقوم بتدقيق سلسلة التوريد لدينا كجزء من إجراء العناية الواجبة الذي نطبقه. وقد يشمل ذلك إجراء زيارات ميدانية معلنة أو غير معلنة لمنشآت الشركة من جانب موظفينا أو وكلائنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: مدققين من أطراف ثالثة لمراقبة الامتثال لهذه المبادئ التوجيهية والتحقق من ذلك.

يجوز لنا طلب الوصول إلى المعلومات ذات الصلة لمراقبة حالات العبودية الحديثة والاتجار بالبشر والمخاطر الأخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: عقود العمل وعقود وكالات التوظيف وسجلات الأجور وساعات العمل وتأكيد عمليات الدفع.

التحقيق

عندما نشك على نحوٍ معقول في أن هناك حالة عبودية حديثة أو اتجار بالبشر أو أي انتهاكات أخرى أو أن هذه الحالة قد تحدث في أعمالنا أو في سلسلة التوريد لدينا، فإننا نحتفظ بالحق في التحقيق في مثل هذه الشواغل ويضمن شريك سلسلة التوريد التعاون التام لضمان إتمام التحقيقات. ويجوز لنا، إذا لزم الأمر، العمل مع شريك سلسلة التوريد لتنفيذ خطط عمل تصحيحية بالتعاون مع الإدارة العليا لمعالجة أي مشاكل محددة وحلها.

التدريب

نضمن تدريب الموظفين ذوي الصلة حتى يفهموا مبادئ قوانين العبودية الحديثة والقوانين الاجتماعية والأخلاقية والبيئية وحتى يمكنهم اكتشاف مؤشرات الخطر ومنع وقوع حوادث العبودية الحديثة والاتجار بالبشر والمشاكل الأخرى. نتوقع من سلسلة التوريد لدينا الاحتفاظ بسجل لجميع التدريبات التي يتم تقديمها وينجزها موظفوها وتوفير نسخة من السجل عند الطلب.

التدابير العلاجية

نلتزم بالعمل مع سلسلة التوريد لدينا لتنفيذ خطط الإجراءات التصحيحية لمعالجة الحوادث أو مخاطر العبودية الحديثة والاتجار بالبشر والمشاكل الأخرى، حيثما أمكن. قد يؤدي أي انتهاك خطير أو دائم للقوانين والتشريعات واللوائح المعمول بها إلى إنهاء العلاقة التعاقدية و/أو إبلاغ السلطات المعنية.