Abonnementsoplysninger

Vigtige oplysninger om dit abonnement

Hvad er et abonnement

Et abonnement er løftet fra Avast til dig, vores kunde, om, at vi vil arbejde kontinuerligt for at beskytte, optimere og forbinde dig virtuelt til gengæld for en årlig pris, som vi opkræver dit kort eller din PayPal-konto. Din abonnementspris gør, at Avast kan levere den tjeneste, du valgte at abonnere på, indtil du opsiger dit abonnement. Hvis dit abonnement er udløbet, kan vi hjælpe dig her.

Den valgte periode, som du betaler for, måles i måneder og kan være én måned, ét år eller flere år afhængigt af den tjeneste, du valgte at abonnere på fra Avast. Til sidst i den valgte periode, som du har betalt for, trækker Avast automatisk beløbet fra dine gemte betalingsoplysninger, så du er sikret løbende og uafbrudt tjeneste.

Vilkår for automatisk fornyelse og priser

Der opkræves en pris for den næste abonnementsperiode til den dengang gældende pris. Beløbene trækkes fra dine gemte betalingsoplysninger op til 35 dage før dit Avast-abonnement udløber. Disse priser er med forbehold for ændringer. For årsabonnementer underretter vi dig 65 dage før dit abonnement udløber for at påminde dig om dette samt den abonnementspris, der betales for den efterfølgende periode.

Avast-produkter sælges som løbende abonnementer, et begreb, der bruges til at beskrive den uforstyrrede support, vi giver dig, via vores software i din abonnementsperiode. Det betyder, at dit abonnement fortsætter uden afbrydelse, medmindre du manuelt opsiger det før næste betalingsdato, eller hvis vi ikke kan trække en betaling fra dine gemte betalingsoplysninger. Vi anvender dette koncept om et løbende abonnement for at sikre, at din tjeneste aldrig afbrydes, og at du fortsat får glæde af vores service.

Avast tilbyder dig mange forskellige tjenester, som du kan abonnere på årligt, og vi giver ofte rabat på abonnementets første år for at gøre det nemmere for dig at komme i gang med at bruge vores markedsførende tjenester. Det betyder, at din første betalingsperiode kan være nedsat i forhold til de efterfølgende perioder – en prisforskel, som vi gør tydelig for dig, når du første gang abonnerer på vores tjeneste. Før jubilæet på dit abonnement meddeler vi betalingsperiodens pris via an faktureringspåmindelse.

Abonnementsopdateringer, opsigelser og refusioner

Avast fakturerer kun din gemte betalingsmetode og kan ikke fakturere dig på andre måder for din løbende Avast-tjeneste. Det betyder, at du er ansvarlig for at acceptere at gemme din egen betalingsmetode ved første køb og for at holde den opdateret for at sikre, at din tjeneste forbliver uafbrudt i hele abonnementsperioden og relationen med os. Du kan annullere dit abonnement via den Avast-konto, der er knyttet til den mailadresse, du angav ved abonnementskøbet. Klik her for at få flere oplysninger og instruktioner om, hvordan du gør det.

Du kan anmode om en refusion ved at kontakte Avasts kundesupport her inden for 30 dage efter dit indledende abonnement eller jubilæet på dit abonnement. Få mere generelle oplysninger om abonnementer og fornyelser ved at læse her.

Kundens ansvar

Selvom vi tager vores forpligtelse over for dig meget alvorligt, er vi også afhængige af, at du tilvælger eller downloader, installerer og jævnligt opdaterer vores software. Dette er vigtigt, fordi vi fortsat forbedrer og udvider den tjeneste, du har abonneret på, og vi ønsker, at du fortsat får glæde af al vores hårde arbejde. Disse løbende forbedringer og udvidelser forbliver underlagt Avasts slutbrugerlicensaftale, som du kan finde og læse her.