Fontos információk az előfizetésével kapcsolatban

Mi az az előfizetés?

Az előfizetés az Avast Ön, mint ügyfelünk felé való elköteleződése. Vállaljuk, hogy folyamatosan az Ön védelmén, a szolgáltatásaink optimalizálásán és az Ön virtuális kapcsolatainak létesítésén fogunk dolgozni egy éves díjért cserébe, amellyel a bankkártyáját vagy PayPal-fiókját terheljük meg. Az előfizetési díj lehetővé teszi az Avast számára, hogy az előfizetés lemondásáig támogassa Önt azzal a szolgáltatással kapcsolatban, amelyre Ön előfizetett. Ha az előfizetése lejárt, itt talál segítséget.

A kiválasztott, kifizetendő időszak hossza hónapokban van meghatározva, és lehet egy hónap, egy év vagy akár több év is attól függően, hogy az Avast mely szolgáltatására fizet elő. A kiválasztott, már kifizetett időszak végén az Avast a tárolt fizetési adatok alapján automatikusan újra felszámítja a díjat a folyamatos, megszakítás nélküli szolgáltatás biztosítása érdekében.

Az automatikus megújítás és a díjszabás feltételei

A következő előfizetési időszak díját az éppen aktuális díjszabásnak megfelelően vonjuk le. A felszámolandó díjakkal a rendszerünkben tárolt fizetőeszközét terheljük meg, legfeljebb 35 nappal az Avast-előfizetése fordulónapját megelőzően. Ezek a díjak változhatnak. Éves előfizetések esetében legfeljebb 65 nappal az előfizetés évfordulója előtt tájékoztatjuk Önt a közelgő évfordulóról, valamint a következő időszakra kiszámlázandó előfizetési díjról.

Az Avast a termékeit folyamatos előfizetés keretében értékesíti, hogy Ön megszakítás nélkül hozzáférhessen a szoftvereink nyújtotta támogatáshoz és előnyökhöz az előfizetés időtartama alatt. Ez azt jelenti, hogy az előfizetése megszakítás nélkül folytatódik, hacsak manuálisan le nem mondja a következő számlázási dátum előtt, vagy ha nem tudjuk megterhelni a tárolt fizetőeszközt az esedékesség időpontjában. Azért alkalmazunk folyamatos előfizetési modellt, hogy Ön zavartalanul használhassa a szolgáltatásainkat, és megszakítás nélkül kiaknázhassa az ajánlataink nyújtotta előnyöket.

Az Avast számos különböző szolgáltatást kínál éves előfizetéssel. Az előfizetést az első évben gyakran kedvezményesen veheti igénybe, hogy megkönnyítsük Önnek piacvezető szolgáltatásaink használatának megkezdését és az előnyeik megismerését. Emiatt lehetséges, hogy az első fizetési időszakban a későbbiekhez képest kedvezményes díjat kell fizetnie; az árkülönbségről már akkor tájékoztatjuk Önt, amikor a szolgáltatásra való előfizetés mellett dönt. Az előfizetés évfordulóját megelőzően egy számlázási értesítőben tájékoztatjuk Önt a következő fizetési időszak díjáról.

Az előfizetés frissítése és lemondása; visszatérítések

Az Avast csak a tárolt fizetőeszközt vagy fizetési módot tudja megterhelni, és nincs lehetősége másként kiszámlázni az aktív Avast-szolgáltatások díját. Ennélfogva Ön a felelős azért, hogy hozzájáruljon a használandó fizetési mód eltárolásához az első vásárláskor, valamint a fizetési mód naprakészen tartásáért, hogy a szolgáltatás zavartalanul működhessen az előfizetés és a velünk fenntartott kapcsolat időtartama alatt. Az előfizetést az előfizetés megvásárlásakor megadott e-mail-címhez kapcsolódó Avast-fiókon keresztül mondhatja le. Az ezzel kapcsolatos további információkért és útmutatásért látogasson el ide. 

Ha visszatérítést szeretne igényelni, az eredeti előfizetés dátumát vagy az előfizetés fordulónapját követő 30 napon belül vegye fel a kapcsolatot az Avast ügyfélszolgálatával itt.  Az előfizetésekkel és megújításokkal kapcsolatos általános tudnivalókról itt olvashat bővebben.

Az ügyfél felelősségvállalása

Nagyon komolyan vesszük az Ön felé vállalt kötelezettségeinket, azonban a szolgáltatás zavartalan működéséhez arra is szükség van, hogy Ön regisztrálja vagy letöltse a szoftvereinket, telepítse és rendszeresen frissítse őket. Ez azért fontos, mert folyamatosan fejlesztjük és bővítjük a szolgáltatást, amelyre Ön előfizetett, és szeretnénk, ha Ön folyamatosan kihasználhatná annak előnyeit. Ezek a fejlesztések és bővítések az Avast végfelhasználói licencszerződésének hatálya alá esnek, amelyet itt olvashat el.