ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกของคุณ

การสมัครสมาชิกคืออะไร

การสมัครสมาชิกคือความมุ่งมั่นทุ่มเทของ Avast ที่มีให้กับคุณ ซึ่งก็คือลูกค้าของเรา ในการปกป้อง จัดสรรทุกสิ่งให้เหมาะสม และเชื่อมต่อคุณในโลกเสมือนจริงอย่างต่อเนื่อง โดยแลกเปลี่ยนกับค่าธรรมเนียมรายปีที่เราจะเรียกเก็บเงินจากบัตรธนาคารหรือบัญชี PayPal ของคุณ ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกช่วยให้ Avast สนับสนุนคุณด้วยบริการที่คุณเลือกสมัครสมาชิกได้จนกว่าจะมีการ ยกเลิกการสมัครสมาชิก หากการสมัครสมาชิกของคุณหมดอายุแล้ว เราช่วยคุณได้ ที่นี่

ระยะเวลาที่เลือกไว้สำหรับการชำระเงินของคุณจะถูกคำนวณเป็นรายเดือน โดยระยะเวลาทั้งหมดอาจจะเป็น 1 เดือน หรือ 1 ปี หรือมากกว่านั้น ขึ้นอยู่กับบริการที่คุณเลือกสมัครสมาชิกกับ Avast เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่เลือกซึ่งคุณได้ชำระเงินไปแล้ว  Avast จะเรียกเก็บเงินตามรายละเอียดการชำระเงินที่บันทึกไว้โดยอัตโนมัติ ให้คุณ เพื่อให้บริการดำเนินไปอย่างต่อเนื่องไม่มีสะดุด

ข้อกำหนดสำหรับการต่ออายุอัตโนมัติและราคา

ระบบจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของระยะเวลาการสมัครสมาชิกรอบถัดไปตามราคาที่ปรากฏในปัจจุบัน ค่าธรรมเนียมจะถูกเรียกเก็บตามรายละเอียดการชำระเงินที่บันทึกไว้ภายใน 35 วันก่อนวันครบรอบ 1 ปีของการสมัครสมาชิก Avast ของคุณ โดยค่าธรรมเนียมเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง สำหรับการสมัครสมาชิกรายปี เราจะแจ้งเกี่ยวกับการครบรอบ 1 ปีให้คุณทราบภายใน 65 วันก่อนถึงวันครบรอบ 1 ปีของการสมัครสมาชิกของคุณ นอกจากนี้เราจะแจ้งเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกที่จะถูกเรียกเก็บในระยะเวลาถัดมาด้วย

ผลิตภัณฑ์ของ Avast จำหน่ายในรูปแบบของการสมัครสมาชิกแบบต่อเนื่อง ซึ่งเป็นคำที่หมายถึงการให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องไม่มีสะดุดผ่านซอฟต์แวร์ของเราตามระยะเวลาที่คุณสมัครสมาชิก นั่นหมายความว่าการสมัครสมาชิกจะดำเนินต่อไปโดยไม่มีการหยุดชะงัก ยกเว้นแต่ว่าคุณจะยกเลิกด้วยตนเองก่อนวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไปหรือในกรณีที่เราไม่สามารถเรียกเก็บเงินตามรายละเอียดการชำระเงินที่บันทึกไว้เมื่อครบกำหนดได้ เรานำเอาแนวคิดของการสมัครสมาชิกแบบต่อเนื่องมาใช้เพื่อให้บริการของคุณดำเนินไปอย่างไม่มีสะดุด และเพื่อให้คุณได้รับประโยชน์จากบริการที่เรามีให้ได้อย่างต่อเนื่อง

Avast มี บริการต่างๆ ให้คุณเลือกมากมาย  คุณสามารถสมัครสมาชิกเพื่อใช้บริการเหล่านั้นได้แบบรายปี และเรามักจะมอบส่วนลดการสมัครสมาชิกปีแรกเพื่อให้คุณเริ่มใช้งานกับเราได้ง่ายดายยิ่งขึ้น และให้คุณได้เพลิดเพลินกับบริการระดับแนวหน้าในตลาดของเรา นั่นหมายความว่าระยะเวลาการชำระเงินครั้งแรกของคุณอาจได้รับส่วนลด ซึ่งจะต่างจากระยะเวลาในครั้งถัดๆ ไป โดยส่วนต่างของราคาดังกล่าวจะมีการแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนในครั้งแรกที่คุณเลือกสมัครสมาชิกเพื่อใช้บริการของเรา ก่อนที่จะครบรอบ 1 ปีของการสมัครสมาชิกของคุณ เราจะแจ้งค่าธรรมเนียมของระยะเวลาชำระเงินครั้งถัดไปให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน

การอัปเดตการสมัครสมาชิก การยกเลิก และการคืนเงิน

Avast จะเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้เท่านั้น และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินจากช่องทางอื่นใดสำหรับบริการ Avast ที่คุณใช้งานอยู่ นั่นหมายความว่าคุณมีหน้าที่ที่จะต้องยอมรับการบันทึกวิธีการชำระเงินของคุณในครั้งแรกของการซื้อ และจะต้องอัปเดตข้อมูลเหล่านั้นอยู่เสมอเพื่อให้บริการของคุณดำเนินไปอย่างไม่มีสะดุดตลอดระยะเวลาการสมัครสมาชิกและการใช้บริการกับเรา คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ในบัญชี Avast ที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลที่คุณระบุไว้ในการซื้อการสมัครสมาชิกครั้งแรก โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมและวิธีการดำเนินการดังกล่าว ที่นี่

คุณสามารถขอเงินคืนได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Avast  ที่นี่  โดยติดต่อภายใน 30 วันของการสมัครสมาชิกครั้งแรก หรือก่อนวันครบรอบ 1 ปีของการสมัครสมาชิกของคุณ อ่านข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกและการต่ออายุได้ ที่นี่

หน้าที่ของลูกค้า

แม้ว่าเราจะมุ่งมั่นและทุ่มเทเพื่อคุณอย่างสุดความสามารถ แต่เราก็ต้องอาศัยความเอาใจใส่ของคุณในการสมัครหรือดาวน์โหลด ติดตั้ง และอัปเดตซอฟต์แวร์ของเราอยู่เสมอ เรื่องนี้เป็นเรื่องสำคัญเพราะเราจะปรับปรุงและขยายความสามารถของบริการที่คุณได้สมัครสมาชิกไว้แล้วอยู่เสมอ โดยเราหวังว่าคุณจะได้รับประโยชน์อย่างต่อเนื่องจากความทุ่มเทและพยายามที่เราทำเพื่อคุณ การปรับปรุงและการขยายที่กำลังดำเนินอยู่นี้เป็นไปตาม Avast EULA ซึ่งคุณสามารถอ่านได้ ที่นี่