Perumisoikeuden käyttö

Tämä oikeus koskee sinua, jos olet ostanut tilauksen suoraan Avastilta ja olet Euroopan unionin jäsenvaltiossa, Norjassa, Islannissa, Liechtensteinissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuva kuluttaja.

Jos olet ostanut tilauksen kolmannen osapuolen (kuten sovelluskaupan, palveluntarjoajan tai muun jälleenmyyjän) kautta, ostokseen sovelletaan kyseisen kolmannen osapuolen ehtoja, jotka voivat poiketa meidän ehdoistamme.

Perumisoikeutesi

Sinulla on lakisääteinen oikeus perua sopimus ilman erityistä syytä. Perumisaika on 14 vuorokautta siitä päivästä, jolloin sopimus tehdään Avastin kanssa.

Tämä oikeus on rahat takaisin ‑takuuta ja muita tarjoamiamme hyvitysvaihtoehtoja täydentävä erillinen oikeus. Muut vaihtoehdot voivat olla asiakkaan kannalta edullisempia ja antavat usein enemmän aikaa vaatimuksen esittämiseen. Jos sinulla siis ei ole oikeutta hyvitykseen perumisoikeuden perusteella, voit silti olla oikeutettu hyvitykseen muiden vaihtoehtojen perusteella. Tietoja on peruutus- ja hyvityskäytännössä.

Perumisoikeuden käyttäminen

Perumisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava osoitteeseen

• NortonLifeLock Ireland Limited, Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ireland (jos asut Belgiassa, Alankomaissa, Luxemburgissa, Irlannissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa)
• Avast Software s.r.o, Pikrtova 1737/1a, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic (jos asut muussa Euroopan unionin valtiossa)

päätöksestäsi perua sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse lähetyllä kirjeellä).

Voit käyttää tämän sivun alalaidassa olevaa perumislomakemallia, mutta se ei ole pakollista. Voit myös ottaa yhteyttä Avast-tukeen tästä. Se on yleensä helpoin ja nopein tapa.

Jos olet Euroopan unionin jäsenvaltiossa asuva kuluttaja, voit myös käyttää verkkotoimintoamme Vetäydy sopimuksesta. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, ilmoitamme sinulle perumisen vastaanottamisesta sähköpostitse viipymättä.

Sopimuksen perumiseen riittää, että lähetät perumisoikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksesi ennen 14 vuorokauden perumisajan päättymistä.

Mitä hyvänsä tapaa käytätkin, muista ilmoittaa nimesi, tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, jotta pystymme tunnistamaan ostoksesi.

Perumisen vaikutukset

Jos perut sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin vastaanotimme perumisilmoituksesi.

Hyvitysten maksamiseen käytetään samaa maksutapaa, jota käytit ostoksen tekemiseen, ellei muusta ole nimenomaisesti sovittu.

Jos olet pyytänyt välitöntä pääsyä palveluun tai suorituksen aloittamista perumisajan kuluessa, saatamme veloittaa jo toimitetusta palvelun osuudesta siihen hetkeen asti, jolloin ilmoitat meille sopimuksen perumisesta.

Poikkeukset 

Perumisoikeutta ei voi käyttää digitaalisen sisällön osalta sen jälkeen, kun olemme aloittaneet sisällön toimittamisen, tai palvelujen (mukaan lukien digitaaliset palvelut) osalta sen jälkeen, kun ne on suoritettu kokonaan – mutta ainoastaan silloin, kun olet ennen suorituksen aloittamista antanut nimenomaisen suostumuksesi ja vahvistanut ymmärtäväsi, että seurauksena menetät perumisoikeuden. Jos suostumustasi ja vahvistustasi ei ole pyydetty etukäteen, säilytät perumisoikeutesi.

Hyvitys voi silti olla mahdollinen peruutus- ja hyvityskäytäntömme perusteella. Tässä tapauksessa hyvitys myönnetään käytäntömme mukaisesti, eikä samasta sopimuksesta voida missään tapauksessa myöntää hyvitystä kahdesti.

Perumislomakemalli 

Täytä tämä lomake ja palauta se vain, jos haluat perua sopimuksen.

• Belgia, Alankomaat, Luxemburg, Irlanti tai Yhdistynyt kuningaskunta:

Lähetysosoite: NortonLifeLock Ireland Limited, Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ireland, FAO: Customer Support

• Norja, Islanti, Liechtenstein tai Euroopan unionin jäsenvaltio, jota ei ole mainittu edellä:

Lähetysosoite: Avast Software s.r.o, Pikrtova 1737/1a, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic, FAO: Customer Support

_________________________________________________________________________________________________

I/we* hereby give notice that I/we* withdraw from my/our* contract of sale the following (Ilmoitan/Ilmoitamme* täten, että perun/perumme* myyntisopimuksen, joka koskee seuraavaa ostosta): [Insert Product/Service Name and Order Number]

Ordered on*/ Received on* (Tilauspäivä* / Vastaanottopäivä*): ____________________

Name of consumer(s) (Kuluttajan/kuluttajien nimi): ____________________

Address of consumer(s) (Kuluttajan/kuluttajien osoite): ____________________

Date (Päivämäärä): ____________________

Signature of consumer(s) (only if this form is submitted on paper) (Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos tämä lomake lähetetään paperilla)): ____________________

_________________________________________________________________________________________________

* Poista tarpeen mukaan

Viimeksi muutettu: 8.9.2026