철회권 행사

이 권리는 Avast에서 직접 구매하였으며 유럽연합 회원국, 노르웨이, 아이슬란드, 리히텐슈타인 또는 영국에 거주하는 소비자에 적용됩니다.

제삼자(앱 스토어, 서비스 제공업체 또는 기타 재판매업체 등)를 통해 구매한 경우, 해당 구매는 해당 제삼자의 약관을 따르며, 이는 당사의 약관과 다를 수 있습니다.

철회권

그 어떤 이유도 제시하지 않고도 계약을 철회할 법적 권리를 보유합니다. 철회 기간은 Avast와 계약을 체결한 날로부터 14일(역일 기준)까지 입니다.

이 권리는 당사가 제공하는 환불 보장 및 기타 환불 옵션과는 별개로 추가로 보장되며, 해당 옵션들은 더 유리한 조건을 제공하고 더 긴 청구 기간을 부여합니다. 이는 철회권에 따른 적격한 환불 자격이 없는 경우에도 다른 옵션에 따라 여전히 환불할 자격을 획득할 수 있음을 의미합니다. 자세한 내용은 당사의 취소 및 환불 정책을 참조하십시오.

철회권 행사 방법

철회권을 행사하려면 반드시 아래의 해당하는 주소로 당사에 통보해야 합니다.

• NortonLifeLock Ireland Limited, Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ireland (벨기에, 네덜란드, 룩셈부르크, 아일랜드, 영국 거주자)
• Avast Software s.r.o, Pikrtova 1737/1a, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic(다른 유럽 국가의 거주자)

계약을 철회하겠다는 의사 표명을 명확하게 진술(예: 우편으로 발송된 서신)하여 알려주십시오.

이 페이지의 맨 아래에 나와 있는 표준 철회 양식을 사용할 수 있으나, 필수 사항은 아닙니다. Avast 고객 지원여기에 문의하실 수도 있으며, 일반적으로 이 방법이 가장 쉽고 빠릅니다.

유럽연합 회원국에 거주하는 소비자는 당사의 온라인 기능인 계약 철회 메뉴를 이용하실 수도 있습니다. 이 옵션을 사용하는 경우, 당사는 해당 철회를 접수하는 즉시 확인 이메일을 발송해 드립니다.

14일 철회 마감 기한을 준수하려면, 철회 기간이 만료되기 전에 철회권 행사에 관한 의사 표명을 발송하기만 하면 됩니다.

어떤 방법을 사용하든, 구매 내역을 확인할 수 있도록 이름, 주문 번호, 이메일 주소를 알려주십시오.

철회의 효력

계약을 철회하는 경우, 당사는 귀하로부터 수령한 모든 대금을 최대한 지체하지 않고 철회 통보를 수령한 날로부터 14일 이내에 환불해 드립니다.

환불은 별도로 명시적으로 동의한 경우를 제외하고, 구매에 사용된 동일한 결제 수단으로 지급됩니다.

철회 기간 중 즉각적인 서비스 액세스 또는 이행 시작을 요청한 경우, 계약 철회 의사를 당사에 통보한 시점까지 이미 사용한 서비스 부분에 대해서는 요금이 청구될 수 있습니다.

예외 

디지털 콘텐츠 공급이 시작되었거나 서비스(디지털 서비스 포함) 제공이 완료된 후에는 해당 콘텐츠에 대한 철회권을 행사할 수 없습니다. 단, 제공이 시작되기 전에 귀하가 이에 명시적으로 동의하고 이에 따라 철회권을 상실하게 됨을 사전에 명확히 인식했을 때에만 적용됩니다. 당사가 사전에 귀하의 동의 및 승인받지 않은 경우, 철회권은 그대로 유지됩니다.

당사의 취소 및 환불 정책에 따라 여전히 환불받을 수 있습니다. 그러한 경우, 귀하의 환불은 당사의 규정에 따라 처리되며, 그 어떠한 상황에서도 동일한 계약에 대해 중복 환불을 받는 것은 허용되지 않습니다.

표준 철회 양식

계약을 철회하고자 하는 경우에만 이 양식을 작성하여 제출하십시오.

• 벨기에, 네덜란드, 룩셈부르크, 아일랜드, 영국에 거주하는 소비자

주소: NortonLifeLock Ireland Limited, Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ireland, 수신인: 고객 지원

• 위에 나열되지 않은 노르웨이, 아이슬란드, 리히텐슈타인 또는 유럽연합 회원국에 거주하는 소비자

주소: Avast Software s.r.o, Pikrtova 1737/1a, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic, 수신인: 고객 지원

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이로써 본인/당사*는 [Insert Product/Service Name and Order Number]에 대한 매매 계약을 철회함을 통지합니다.

주문일*/ 수신일*: ____________________

소비자 이름:____________________

소비자 주소:____________________

날짜:____________________

소비자 서명(본 양식을 서면으로 제출하는 경우에만 해당):____________________

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*해당하지 않는 항목은 삭제하십시오

마지막 수정일: 2026년 8월 9일