Avast

Gamitin ang iyong Karapatan sa Pag-atras

Nalalapat sa iyo ang karapatang ito kung bumili ka nang direkta mula sa Avast at isa kang consumer sa isang European Union Member State, Norway, Iceland, Liechtenstein, o UK.

Kung bumili ka sa pamamagitan ng isang third party (tulad ng app store, provider ng serbisyo, o iba pang reseller), mapapailalim ang iyong pagbili sa mga tuntunin ng third party na iyon, na maaaring naiiba sa aming mga tuntunin.

Ang iyong karapatan sa pag-atras

Mayroon kang legal na karapatang umatras sa iyong kontrata nang hindi nagbibigay ng anumang dahilan. Ang panahon ng pag-atras ay 14 na araw sa kalendaryo, simula sa araw na naisapinal ang iyong kontrata sa Avast.

Ang karapatang ito ay hiwalay at bukod pa sa garantisadong balik-bayad at iba pang opsyon sa pag-refund na iniaalok namin, na maaaring mas pabor sa iyo at kadalasang nagbibigay sa iyo ng mas mahabang panahon para maghain ng paghahabol. Nangangahulugan ito na kung hindi ka kwalipikadong makatanggap ng refund sa ilalim ng karapatan sa pag-atras, maaari ka pa ring maging kwalipikado para sa refund sa ilalim ng iba pang opsyong iyon. Para sa mga detalye, tingnan ang aming Patakaran sa Pagkansela at Pag-refund.

Paano gamitin ang iyong karapatan sa pag-atras

Para magamit ang iyong karapatan sa pag-atras, dapat mo itong ipaalam sa amin:

  • NortonLifeLock Ireland Limited, Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ireland (kung ikaw ay nasa Belgium, Netherlands, Luxembourg, Ireland, UK)
  • Avast Software s.r.o, Pikrtova 1737/1a, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic (kung ikaw ay nasa iba pang bansa sa Europe),

ang iyong desisyong umatras sa iyong kontrata sa pamamagitan ng isang malinaw at walang pag-aalinlangang pahayag (hal., isang sulat na ipinadala sa pamamagitan ng koreo).

Maaari mong gamitin ang modelong form sa pag-atras sa dulo ng pahinang ito, pero hindi ito obligado. Puwede ka ring makipag-ugnayan sa Avast Support dito; kadalasang ito ang pinakamadali at pinakamabilis na paraan.

Kung ikaw ay isang consumer sa isang European Union Member State, puwede mo ring gamitin ang aming online function na Umatras sa Kontrata. Kung gagamitin mo ang opsyong ito, agad kaming magpapadala sa iyo ng pagkilala sa pagtanggap ng naturang pag-atras sa pamamagitan ng email.

Para matugunan ang 14 na araw na deadline para sa pag-atras, sapat nang maipadala mo ang iyong abiso tungkol sa paggamit ng iyong karapatan sa pag-atras bago mag-expire ang panahon ng pag-atras.

Anuman ang paraanng gagamitin mo, mangyaring isama ang iyong pangalan, numero ng order, at email address para matukoy namin ang iyong pagbili.

Mga epekto ng pag-atras

Kung aatras ka sa iyong kontrata, ire-refund namin ang lahat ng bayad na natanggap namin mula sa iyo, nang walang hindi makatwirang pagkaantala at hindi lalampas sa 14 na araw mula sa araw na natanggap namin ang iyong abiso sa pag-atras.

Ibibigay ang mga refund sa pamamagitan ng parehong paraan ng pagbabayad na ginamit mo sa iyong pagbili, maliban kung iba ang mapagkakasunduan ninyo.

Kung humiling ka ng agarang access sa serbisyo o pagsisimula ng performance sa panahon ng pag-atras, maaari ka naming singilin para sa bahagi ng serbisyong naibigay na hanggang sa oras na naipaalam mo sa amin ang iyong pag-atras sa kontrata.

Mga Pagbubukod 

Hindi mo na magagamit ang iyong karapatan sa pag-atras para sa digital na content kapag nagsimula na kaming magbigay nito sa iyo, o para sa mga serbisyo (kabilang ang mga digital na serbisyo) kapag ganap na itong naisagawa – pero sa sitwasyon lang na bago namin ito simulan ay nagbigay ka ng malinaw na paunang ipinahayag na pahintulot at kinilala mong mawawala ang iyong karapatan sa pag-atras bilang resulta nito. Kung hindi muna namin nakuha ang iyong pahintulot at pagkilala, mananatili sa iyo ang iyong karapatan sa pag-atras.

Maaari ka pa ring maging kwalipikado para sa refund sa ilalim ng aming Patakaran sa Pagkansela at Pag-refund. Kung sa gayon, ibibigay ang iyong refund alinsunod sa aming patakaran at sa anumang pagkakataon ay hindi ka puwedeng ma-refund nang dalawang beses para sa iisang kontrata.

Modelong Form sa Pag-atras 

Kumpletuhin at ibalik lang ang form na ito kung gusto mong umatras sa kontrata.

  • Kung ikaw ay nasa Belgium, Netherlands, Luxembourg, Ireland, UK:


Ipadala sa: NortonLifeLock Ireland Limited, Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ireland, FAO: Suporta sa Customer

  • Kung ikaw ay nasa Norway, Iceland, Liechtenstein, o isang European Union Member State na hindi nakalista sa itaas:


Ipadala sa: Avast Software s.r.o, Pikrtova 1737/1a, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic, FAO: Suporta sa Customer

_________________________________________________________________________________________________

Sa pamamagitan nito, ako/kami* ay nag-aabiso na iniaatras ko/namin* sa aking/aming* kontrata sa pagbili ang sumusunod: [Insert Product/Service Name and Order Number]

In-order noong*/ Natanggap noong*: ____________________

Pangalan ng (mga) consumer: ____________________

Tirahan ng (mga) consumer: ____________________

Petsa: ____________________

Lagda ng (mga) consumer (kung isusumite lang ang form na ito sa papel): ____________________

_________________________________________________________________________________________________

*Tanggalin kung naaangkop

Huling binago: 09/08/2026