行使您的撤銷權

若您是直接向 Avast 購買產品的歐盟成員國、挪威、冰島、列支敦斯登或英國消費者，即可行使本權利。

如果您透過第三方 (例如，應用程式商店、服務供應商或其他經銷商) 購買產品，您的購買行為將受該第三方條款的約束，其與我們的條款可能不盡相同。

您擁有不必提供任何理由即可撤銷合約的法定權利。撤銷期為 14 個日曆天，自您與 Avast 簽訂合約的日期開始算起。

本權利與我們提供的退款保證及其他退款選項有所區別且屬於額外附加，後者的資格限制可能較為寬鬆，而且申領期限通常比較長。這表示即使您無法依據撤銷權申請退款，依然可能符合其他退款選項的資格。如需詳細資訊，請參閱我們的取消訂閱和退款政策。

若要行使您的撤銷權，您必須以明確聲明 (例如以郵寄方式寄送信件) 告知我們：

NortonLifeLock Ireland Limited, Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ireland (如果您位於比利時、荷蘭、盧森堡、愛爾蘭、英國)
Avast Software s.r.o, Pikrtova 1737/1a, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic (如果您位於其他歐洲國家)

您撤銷合約的決定。

您可以使用此頁面下方的撤銷表單範本，但此並非強制義務。您也可以點此聯絡 Avast 支援。一般來說，這是最簡單、最快速的途徑。

如果您是歐盟成員國的消費者，也可以使用我們的線上合約撤銷功能。如使用該選項，我們將立即以電子郵件向您確認收到您的撤銷申請。

只要在撤銷期屆滿前傳送有關行使撤銷權的信件，即可滿足 14 天撤銷期的規定。

無論您使用哪一種方式，請務必提供您的姓名、訂單編號及電子郵件地址，以便我們核對您的購買資料。

如您撤銷合約，我們將在收到您撤銷通知當天起的 14 天內，在不致不當延遲的情況下，退還從您手上收到的所有付款。

退款將透過您購買時所使用的相同付款方式退回，如有明確同意使用其他方式則不在此限。

若您在撤銷期內要求立即使用服務或開始履行合約，我們可能會根據您通知我們撤銷合約前已提供的服務部分收取費用。

一旦我們開始向您提供數位內容，或服務 (含數位服務) 已完全履行，您將無法行使撤銷權。但此情況僅限於：在我們開始提供之前，您已事先明確同意並且確認您將因此失去撤銷權。若我們未事先取得您的同意與確認，您仍保有撤銷權。

根據我們的取消訂閱和退款政策，您可能依然符合退款資格。此時，您的退款將依照我們的政策進行辦理，而且不論情況為何，同一份合約不得申請退款兩次。

僅在您有意撤銷合約的狀況下，才需填妥及傳送此表單。

收件者：NortonLifeLock Ireland Limited, Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ireland, FAO: Customer Support

收件者：Avast Software s.r.o, Pikrtova 1737/1a, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic, FAO: Customer Support

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我/我們* 於此聲明，我/我們* 將撤銷以下產品銷售合約：[Insert Product/Service Name and Order Number]

訂購時間*/ 接收時間*：____________________

消費者姓名：____________________

消費者地址：____________________

日期：____________________

消費者簽名 (僅限於提交紙本形式的表單時)：____________________

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*視情況刪除

上次修改日期：2026 年 9 月 8 日